রেফারেন্স

ca111 শর্তাবলী স্পষ্ট এবং স্বচ্ছ

আপনি যখন ca111 এ অ্যাকাউন্ট খুলেন, তখন এই শর্তাগুলি আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হয়ে যায়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনি জানেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, কখন আমরা…

অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তডেটা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষাআপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
ca111 ca111 শর্তাবলী স্পষ্ট এবং স্বচ্ছ
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

আমাদের সহায়তা দল যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত—আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা এই চুক্তির কোনো অংশ সম্পর্কে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা সারাদিন উপলব্ধ থাকি…
ইমেল সহায়তা আপনার প্রশ্ন ইমেল করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই। আমাদের টিম…
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সহায়তা বিভাগ আছে। আপনার জমা, উত্তোলন বা চুক্তি সম্পর্কিত যেকোনো…
আমরা কীভাবে আপনাকে রক্ষা করি

নিরাপত্তা, ডেটা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সবকিছু সুরক্ষিত রাখতে, এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার সমস্ত বার্তা এবং পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার ব্যাংক বিস্তারিত স্টোর করি না—শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরে, আমরা নিয়মের দ্বারা প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য রাখি, তারপর মুছি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী জানি। আমাদের থেকে আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন বা এটি সংশোধন করতে বলতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার খেলা মসৃণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা প্রথম জমা এবং বড় উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়কেই সুরক্ষিত রাখে।

তৃতীয় পক্ষ এবং পার্টনার

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি যারা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন। অন্য কেউ নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে

ca111 এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলা সহজ—আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে শুরু করুন। আমরা আপনাকে যাচাই করি, এবং কয়েক সেকেন্ডে আপনি লবিতে প্রবেশ করেন। bKash, Nagad…

সাইন আপ এবং লগ ইনআপনার নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে যেকোনো সময় লগ ইন করুন। আমরা আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখি, এবং যখন আপনি ব্রাউজার বন্ধ করেন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হন।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়াপ্রথম সাইন আপের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের বিশ্বাসযোগ্যতা নিশ্চিত করে।
অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং বন্ধ করাআপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করি এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দিই।
পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং পুনরুদ্ধারআপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, সাইন ইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' বিকল্প ব্যবহার করুন। আমরা আপনাকে রিসেট লিঙ্ক পাঠাই।

জমা এবং উত্তোলন শর্ত

ca111 এ আপনার সমস্ত লেনদেন bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য স্থানীয় পদ্ধতির মাধ্যমে হয়। প্রতিটি জমা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হয়—সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে। উত্তোলনের জন্য…

bKash

bKash সংখ্যা যোগ করুন, পরিমাণ লিখুন এবং নিশ্চিত করুন। আপনার ফোনে একটি পিন অনুরোধ আসবে। এটি প্রবেশ করুন এবং সম্পন্ন—সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে জমা প্রক্রিয়া করা হয়।

Nagad

Nagad একই উপায়ে কাজ করে। আপনার নম্বর যোগ করুন, পরিমাণ নির্দিষ্ট করুন এবং আপনার পিন দিয়ে সম্মোদন করুন। সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত।

Rocket

Rocket ব্যবহারকারীরা একটি দ্রুত, সহজ প্রবাহ পান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা এসএমএস কোড দিয়ে লেনদেন শুরু করুন এবং লেনদেন নিশ্চিত করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর না পেলে, আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার ca111 অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য। অন্য কেউ এটি ব্যবহার করতে পারে না, এবং আপনি এটি বিক্রি বা উপহার দিতে পারবেন না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি ব্যক্তি এবং একটি লগইনের সাথে যুক্ত।

যদি আপনি ভুলভাবে বিভিন্ন পরিমাণ জমা করেন বা ভুল নম্বরে পাঠান, অবিলম্বে আমাদের সাহায্য দলে যোগাযোগ করুন। আমরা লেনদেন রেকর্ড করি এবং পার্টনারদের সাথে কাজ করি ত্রুটি ঠিক করতে।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাহায্যে যোগাযোগ করুন। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরীক্ষা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি যতক্ষণ না এটি পুনরায় নিরাপদ হয়।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ৫ বছর রাখি (আইনি কারণে) এবং তারপর মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনার একটি অ্যাকাউন্ট দিয়ে যেকোনো ডিভাইস থেকে লগ ইন করতে পারেন। আপনার ব্যালেন্স এবং গেম সর্বত্র একই থাকে। অ্যাপ এবং ব্রাউজার সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক থাকে।

যদি আপনার উত্তোলন এখনও প্রক্রিয়াকরণে থাকে (সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে), আপনি এটি বাতিল করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বলতে পারেন। একবার প্রক্রিয়া করা হলে, এটি ফেরত নিতে পারবেন না, তবে সেই অর্থ আপনার ওয়ালেটে সরাসরি আসে।